Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen, eine Rückerstattung beantragen oder einfach nur eine Frage zu unserer Marke haben, unterstützen wir Sie gerne bei jedem Schritt. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf zu gewährleisten:
Kontaktieren Sie uns direkt: Bitte senden Sie eine E-Mail an mathisebrand@gmail.com mit den folgenden Details, um eine schnelle Lösung zu ermöglichen:
- Bestelldetails: Geben Sie Ihre Bestellnummer und alle anderen relevanten Informationen zu Ihrem Kauf an.
- Beschreibung des Problems: Beschreiben Sie klar und deutlich das spezifische Problem, das bei Ihnen mit dem Produkt aufgetreten ist.
- Unterstützende Bilder: Fügen Sie gegebenenfalls Bilder bei, die das Problem veranschaulichen. Visuelle Beweise können unserem Team beim Verständnis Ihres Anliegens sehr helfen.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail: Überprüfen Sie vor dem Senden noch einmal, ob alle bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind.
Senden Sie Ihre E-Mail: Sobald Ihre E-Mail fertig ist, senden Sie sie an uns und unser engagiertes Team wird Ihre Anfrage umgehend prüfen.
Wir bemühen uns, alle Rückgabe-/Rückerstattungsanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, um Ihre vollste Zufriedenheit sicherzustellen.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
mathisebrand@gmail.com